如何在中國提出旅遊申訴？
如果您認為自己作為遊客的權利受到侵犯，第一步是透過電話聯絡相應部門報告問題。準備好提供詳細的情況說明，在許多情況下，提交正式的書面投訴。
提出投訴時，必須盡可能具體。您的投訴應包含以下內容：
- 事件詳情： 提供發生問題的旅行社、交通、導遊、飯店或任何其他相關服務的清晰資訊。
- 損壞或損失說明： 包括您遭受的任何經濟損失並具體說明損害的具體性質。這可能包括人身傷害、財產損失或其他財務影響。
- 法律調查要求： 如有必要，您可以要求對事件進行調查，以確定相關方的法律責任。
- 個人資訊： 確保您的投訴包含詳細的個人信息，例如您的全名、性別、國籍、職業和年齡，以幫助驗證您的身份。
- 支援文件： 附上任何支持您案件的相關文件。這些可能包括收據、合約、照片、醫療記錄或其他證據。
提交投訴後，可能需要 15至45天 以便相關部門處理並解決您的索賠。
去哪裡投訴中國旅遊？
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 010-65275315 | 010-65201522/65122096 | 08:30-12:00; 14:30-17:00 | 100740 |
| 地址 | 北京市東城區建國門內大街甲9號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 010-12301 | 010-65201522/65122096 | 09:00-12:00; 14:00-18:00 | 100740 |
| 地址 | 北京市建國門外大街28號北京旅遊大樓1001室 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0551-62821763 | 0551-2824001 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 230061 |
| 地址 | 合肥市包河區金寨路安徽國際商務中心162號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 023-12301 | 023-3851448 | 09:00-12:00; 13:30-17:30 | 400011 |
| 地址 | 重慶市滄白區九尺坎50號華英大樓5樓 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0591-87535640 | 0591-7538758 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 230061 |
| 地址 | 福州市鼓樓區五一路北1號力寶天馬廣場16樓 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0931-8826860 | 0931-8418443 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 730000 |
| 地址 | 蘭州市城關區天水路361號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 12345 | 020-86665039 | 08:30-17:00 | 510010 |
| 地址 | 廣州市環市西路185號廣東旅遊大樓6樓 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0771-5529315/ 0771-12301 | 0771-2801041 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 530012 |
| 地址 | 南寧市青秀區金湖南路與歸春路交叉口南50米 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0851-86818436 | 0851-6892309 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 550001 |
| 地址 | 貴陽市中華北路346-5號（貴州省政府大樓內） | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0898-12301/ 0898-65358451 | 0898-5353074 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 570203 |
| 地址 | 海口市海府路49號海南省旅遊局大樓 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0311-85814239 | 0311-6015368 | 09:00-11:30; 14:30-17:30 | 050021 |
| 地址 | 石家莊市育才街22號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0451-87010055 | 0451-3630860 | 08:00-17:00 | 150001 |
| 地址 | 哈爾濱市南崗區中山路209號A座19層 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0371-69699771 | 0371-69699770 | 24 小時 | 450018 |
| 地址 | 鄭州市金水區金水東路22號 | ||
| 電話（集團） | 電話（私人旅遊） | 辦公時間 |
|---|---|---|
| 00852-5081234 | 00852-9292222 | 08:00-18:00 |
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 027-87124832 | 027-84822513 | 08:00-18:00 | 430050 |
| 地址 | 武漢市武昌區中北路98號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0731-88805555 | 0731-4720348 | 24 小時 | 410001 |
| 地址 | 長沙市岳麓區岳華路279號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0471-6282653 | 0471-668561 | 08:00-12:00; 14:00-18:00 | 010055 |
| 地址 | 呼和浩特市賽罕區敕勒川街1號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 025-83418185 | 025-3328795 | 08:00-12:00; 14:00-18:00 | 210003 |
| 地址 | 南京市中山中路259號新城大廈E座20樓 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0791-86269965 | 0791-6227860 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 330006 |
| 地址 | 南昌市東湖區福州路183號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0431-85653030 | 0431-5642053 | 08:30-11:30; 13:30-17:00 | 130021 |
| 地址 | 長春市朝陽區新民街1162號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 024-86230222 | 024-6809415 | 24 小時 | 110031 |
| 地址 | 瀋陽市皇姑區梧桐江街4-2號 | ||
| 電話（集團） | 電話（私人旅遊） | 辦公時間 |
|---|---|---|
| 00853-340390 | 00853-307820 | 09:30-17:30 |
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0951-6723298 | 0951-6041783 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 750001 |
| 地址 | 銀川市興慶區北京東路375號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0971-6159841 | 0971-8239515 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 810000 |
| 地址 | 西寧市城西區黃河路156號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 029-85261059 | 029-85250151 | 08:00-18:00 | 710061 |
| 地址 | 西安市碑林區北長安路15號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0531-12301 | 0531-2964284 | 24 小時 | 250014 |
| 地址 | 濟南市歷下區經十一路12號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 021-64393615 | 021-64393615 | 09:00-17:00 | 200030 |
| 地址 | 上海市徐匯區中山南二路2409號213室 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0351-7325012 | 0531-4048289 | 08:30-11:30; 13:30-17:00 | 030001 |
| 地址 | 太原市小店長治路453號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 028-6654780 | 028-6671042 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 530012 |
| 地址 | 成都會錦江區青蓮上街2號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 022-28359093 | 022-28352324 | 08:30-17:30 | 300074 |
| 地址 | 天津市河西區友誼路大安大廈B座4樓405A室 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0891-6834193 | 0891-6334632 | 09:30-13:30; 16:00-20:00 | 850001 |
| 地址 | 拉薩市城關區羅布林卡路3號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0991-12301 | 0991-8834449 | 09:30-13:30; 16:00-20:00 | 830001 |
| 地址 | 烏魯木齊市天山區金銀大道36號 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0871-64608315 | 0871-64608314 | 09:00-12:00; 13:30-17:00 | 650200 |
| 地址 | 昆明市西山區滇池路678號雲南旅遊大廈 | ||
| 電話 | 傳真 | 辦公時間 | 郵遞區號 |
|---|---|---|---|
| 0571-12301 | 0571-85117419 | 08:30-11:30; 14:00-17:00 | 310007 |
| 地址 | 杭州市西湖區西溪路531號 | ||
想要更個人化的最佳中國之旅嗎？
與我們聯繫，預訂私人或客製化旅遊，體驗獨特的中國風格。
探索我們最受歡迎的一些旅行行程
旅行回憶
影片推薦
準備好這15個旅行提示，去中國旅行吧！
首次前往中國旅遊的 10 個提示！
評價
冬季之旅
我們參加了中國冬季旅遊團去哈爾濱參加冰雪節。太壯觀了！雪雕令人嘆為觀止，我們的導遊湯姆確保我們保持溫暖和舒適。火鍋晚餐為我們寒冷的一天畫上了完美的句點。強烈推薦給冬季愛好者！
索菲亞
2024年11月15日
桂林自然之旅
我們在桂林和陽朔的自然之旅美不勝收。漓江遊船和龍脊梯田健行是亮點。我們的導遊 Leo 了解每一個隱藏的觀點和當地的故事。美麗的風景和熱情的款待使這次旅行令人難忘。
伊莎貝拉
2024年10月5日
